在很多行業(yè),展覽會(huì)一般每年都會(huì)舉辦至少一次展覽,尤其是孕嬰童行業(yè),有的展會(huì)甚至是一年兩屆,那么展會(huì)的服務(wù)工作當(dāng)然是非常重要,在展會(huì)結(jié)束之后,辦展機(jī)構(gòu)一般還會(huì)布置展會(huì)閉幕以后需要繼續(xù)完成的一些后續(xù)工作。展會(huì)的后續(xù)工作既是本屆展會(huì)的守衛(wèi)工作,也是下屆展會(huì)的開(kāi)始,因此,展會(huì)閉幕后的后續(xù)工作是不能省略的,這對(duì)下一屆的展會(huì)舉辦是否成功,也起著至關(guān)重要的作用。
一般而言,展會(huì)閉幕以后的后續(xù)工作有以下幾項(xiàng)。
向客戶郵寄展會(huì)總結(jié)并致謝
展會(huì)閉幕后,要及時(shí)給所有參加展會(huì)的參展商和觀眾郵寄展會(huì)總結(jié)情況,并對(duì)他們參加展會(huì)表示真誠(chéng)的感謝,展會(huì)的致謝函可以只郵寄給現(xiàn)有的參展商和觀眾,但是對(duì)于那些曾經(jīng)幫助過(guò)展會(huì)籌備的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,如各個(gè)協(xié)辦單位,支持單位,消防保安部門等等也要致謝,對(duì)于一些重要的客戶和機(jī)構(gòu),辦展機(jī)構(gòu)還可以派人親自登門致謝。
更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
一屆展會(huì)完畢,辦展機(jī)構(gòu)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)可能會(huì)發(fā)生很大的變化,有新客戶的加入,老客戶的流逝,有客戶信息的變更,成功的展會(huì)往往是那些客戶工作做的出色的展會(huì)。更新展會(huì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)也包括對(duì)觀眾數(shù)據(jù)的更新,還包括對(duì)各種展會(huì)服務(wù)商以及業(yè)務(wù)代理的資料的更新。
進(jìn)行展會(huì)總結(jié)性宣傳
展會(huì)結(jié)束后,可以就展會(huì)總的情況做一下宣傳,辦展機(jī)構(gòu)可以就展會(huì)的情況準(zhǔn)備一份總結(jié)性的新聞稿,提高給各新聞媒體,讓展會(huì)有始有終。也可以在合作網(wǎng)站發(fā)布一些相關(guān)報(bào)道,目前我們?cè)袐胪猩叹W(wǎng)就有展會(huì)回顧這個(gè)欄目,凡是展會(huì)結(jié)束后,都可以在我們這里發(fā)布展會(huì)總結(jié)性宣傳,參展盛況,參展商情況,參展展品等等報(bào)道,并且可以就展會(huì)舉辦進(jìn)行提前宣傳,2011年京正孕嬰童展,我們網(wǎng)站已經(jīng)提前做好了展位宣傳。
發(fā)展和鞏固客戶關(guān)系
展覽會(huì)舉辦期間,盡管辦展機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)和客戶面對(duì)面進(jìn)行交流,但由于辦展機(jī)構(gòu)和客戶個(gè)字的時(shí)間都很緊張,業(yè)務(wù)也很多,對(duì)方很多時(shí)候都不能進(jìn)行很好的交流和溝通,展會(huì)閉幕以后,辦展機(jī)構(gòu)要繼續(xù)保持與客戶的關(guān)系,繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的交流,發(fā)展和鞏固客戶關(guān)系。
準(zhǔn)備下一屆展會(huì)
辦展機(jī)構(gòu)一般會(huì)在展會(huì)結(jié)束之后就開(kāi)始準(zhǔn)備下一屆展會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。例如,準(zhǔn)備下一屆展會(huì)的策劃方案,推廣下一屆展會(huì)的招展和招商方法,策劃好下一屆展會(huì)的宣傳推廣方案,展會(huì)招展書,邀請(qǐng)函,展位劃分等等。其他行業(yè)的從業(yè)人員一般是按年來(lái)計(jì)劃和好湊被業(yè)務(wù)事項(xiàng)的,但是展覽業(yè)的人不一樣,他們一般根據(jù)展會(huì)的辦展規(guī)模,按照展會(huì)的屆次來(lái)計(jì)劃和籌備其業(yè)務(wù)事項(xiàng),美劇版一屆需要?jiǎng)?chuàng)新的策劃和營(yíng)銷,才會(huì)使展會(huì)不會(huì)因?yàn)檠h(huán)守舊而走向衰落。